“豆腐换汤哦!速度一定要快菜品保证温度……”这是凤城南路苏福记川菜连续3天里收到的第4份订单留言 , 4份订单每一份留言都特别叮嘱将一个菜换成热汤 , 并且重点提示饭菜要保证温度 。
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“第一天(14日)接到了第一份订单 , 昨天我们接到第二份订单时 , 店里员工就特别注意到订单的特殊 , 没有具体接收人和联系电话 , 没想到 , 今天的订餐增加到了两次 。 ”李经理出示的3张商家小票中 , 根据人数不同 , 3人点4个菜 , 4个人点5个菜 , 其中指定一个菜换成汤 。
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“我们复工以来对外配送的菜单上是没有汤的 , 能看出这位‘执先生’十分贴心 , ”李经理说 , “现在骑手依然紧缺 , 我们离十字路口也就3分钟路程 , 所以每次饭菜做好了之后都是直接送过去了 , 从准确知道路口执勤民警人数推测 , 点餐的‘执先生’可能是附近高层能看到路口的市民 。 ”
【消息资讯|“豆腐换汤哦!速度一定要快菜品保证温度”4份订单留言暖人心】
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下午4点20分 , 李经理按照顾客要求准时讲饭菜送到了十字路口 , 执勤民警手得知来意十分触动 , 他们下午刚换班轮岗过来 , 并不知道这已经是送餐的第三天 。
“太感动了 , 说明我们的付出得到了市民的肯定 , 虽然饭菜还没吃 , 已经浑身都热乎了 。 ”在此执勤的西安市公安局交通警察支队未央大队辅警吴燕玲说 。
比对订餐留言和执勤轮岗制 , 川菜馆李经理确定这位“执先生”并不认识路口的执勤民警 , 只是根据执勤人数订餐赠餐 , 便决定将订餐费用退还给这位“执先生”:“现有的3张订单一共342元 , 这不是钱的事 , 我们应该向这位‘执先生’致敬和学习 , 作为企业我们更有责任回馈社会 , 接下来 , 我们将接过接力棒 , 将这份爱心传递下去 , 为西安抗疫的一线工作人员表示一份心意 。 ”
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由于商家小票上显示的是虚拟联系电话 , 李经理便和外卖平台取得联系 , 确定可以通过商家退费将钱款原路退换给客户 。
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