这是一个一不小心就会上热搜的年代 。 近日 ， “女孩一次买18件衣服 ， 旅游拍照后再退货”迅速登上了热搜榜 。 原本只是卖家和买家私下协商的一件小事 ， 公开程度也仅限于一个对话框 。 当卖家看到买家在朋友圈晒自家衣服的旅拍照片时 ， 联想到买家要求退货时说“不喜欢” ， 任谁估计也气不过 ， 想着通过网络曝光的形式 ， 让公众评评理 ， 也是完全可以理解的 。
不过 ， 这次热搜事件 ， 更值得探讨和反思的意义在于 ， 事后舆论对买家的不放过和不原谅 。 信息社会发展到现在 ， 我们已经可以通过无处不在的网络进行分享和交流 ， 但是我们依然不具备上帝之眼 。 很多时候 ， 我们根本就无法看清一件事的全貌 ， 尤其是涉事的几方 ， 还没有完全走进舆论场的时候 。
【试穿族丢人，网络暴力不该】 买家买家各执一词 ， 沟通讨论细节曝光 ， 网友的方向标也在摇摆不定 。 看过电影《罗生门》的朋友都知道 ， 凡是涉事人说话 ， 都是有立场的 ， 真相永远不可能从一方的口中说出来 。 给大家提供一个围观网络事件的“全面视角”思维 。 当我们愿意去倾听多方的声音 ， 愿意去设身处地思考更多的小细节 ， 其实我们会发现 ， 好多的所谓“网络奇葩” ， 其实就是我们的身边事、身边人 。 当他们存在于我们周围时 ， 我们没觉得他们多么坏、多么极端 ， 但是为什么到了网络 ， 我们就会有一种看到极品的感觉？
一个很重要的原因就是 ， 网络往往让我们看到的是部分事实 ， 它往往只集中展示一个人的一部分 ， 甚至是某个时间段很偶然的一段言行 ， 这样的人物形象一般是平面的、片面的 。 但在我们周边 ， 人是立体的、多维的 ， 因此会造成很大的观感反差 。
也正因此 ， 我不认为这个买家在日常生活中 ， 是多么自私可恶 ， 她很可能就是我们身边有些缺点和毛病的大多数人 ， 甚至她有可能就是我们自己 。
因此 ， 对于卖家“节假日经常碰到‘试穿族’ ， 希望要一个道歉”的要求 ， 确实需要满足 。 目前买家已经道歉 ， 事情正在向着和解的结局发展 。 但是对于买家“我道歉 ， 我承认自己的错误 ， 希望让我有一条活路”的诉求 ， 也同样需要正视 。
买家行为算不上什么大恶 ， 并且还是在一定规则范围内的小心思 。 任何时候 ， 我们都要旗帜鲜明地反对以任何理由、任何形式进行的网络暴力 ， 不仅因为它是法外开“罚” ， 还因为它本身就已经走向了正义的对立面 。
信用社会已经是当今发展的主流 ， 个人诚信对人们生活有着多维度影响 。 政府部门应加大宣传教育 ， 诚信不仅体现在银行体系 ， 消费行为也是其中之一 。 对违背诚信者要有处罚 ， 有痛点才能有成效 。
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