电商行业发展的是越来越好了，同时他的竞争也越来越激烈，不仅仅是淘宝天猫这样的专业平台，开店像抖音快手这种短视频平台也都开通了小店功能，抖音小店飞鸽是做什么用的?
文章插图
一、抖音小店飞鸽是做什么用的?
1、支付前订单改价功能 。用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改 。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型 。订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为[店铺]-[子账号管理]，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改 。
2、订单信息整合与发送 。当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传 。如果点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字 。添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中 。
3、接待客户数设置 。商家可以点击【头像】-调整【接待人数】，最多支持设置50人，最少1人 。抖音主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径：【设置】-【客服设置】)，但不能修改;如需修改，用子账号登陆飞鸽，调整【接待人数】，子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数” 。
二、新增功能：
1、快捷键唤起：
此版本工作台界面支持“快捷键唤起”功能，目前快捷键为固定设置，暂不支持自定义，快捷操作如下：
[Ctrl+F]：会话列表按订单号或者用户名搜索;
[Alt+F]：按商品关键词或商品id搜索商品;
[Ctrl+R]：用户转接;
[Alt+R]：右侧智能助手，商品和快捷短语模块切换;
[Ctrl+Alt+X]：PC客户端固定最上层展示;
2、订单信息整合与发送：
当鼠标移至右侧的订单区域后，自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间，供消费者确认和信息透传 。如果点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮后，会在会话栏生成核对订单信息文字 。
添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中 。
【抖音小店飞鸽是做什么用的？有什么功能？】3、支付前订单改价功能：
用户下单后支付前，订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能，进行订单金额修改 。点击改价按钮，唤起改价页面，分为一键改价和常规改价两种类型 。
[权限要求]
订单价格修改涉及权限授予，需在商家后台设置，具体路径为[店铺]-[子账号管理]，在其中给予飞鸽客服下改价的功能，客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改 。
抖音小店飞鸽是抖音商家必备交流软件，除了人工回复以外，还可以设置机器人回复，功能也是非常齐全的，需要注意的是，要及时回复买家信息，不然很有可能就会失去这个客户哦!
推荐阅读
- 抖音电商罗盘交易构成主要是什么？
- 抖音巨量星图开通有什么要求？有哪些用处？
- 抖音黄V怎么申请？申请条件是什么？
- 抖音巨量引擎怎么解绑？抖音巨量引擎如何收费？
- 抖音多少粉丝才会有收益？有哪些变现方式？
- 抖音小店上架商品步骤是什么？开小店的新政策有哪些？
- 抖音开店铺需要什么步骤？需要什么条件？
- 抖音小店怎么加入精选联盟？怎么结算？
- 直接注册抖音企业号有什么好处？需什么条件？
- 抖音电商视频发布频次限制说明