虽然京东快递速度比较快，但是难免会遇到一些比较麻烦的事情 。有的买家对京东快递不满意想要投诉，那么京东快递投诉有用吗?
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用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户 。也就是说，消费者可以先向快递企业投诉 。其次，是向快递企业的行业主管部门邮政部门投诉 。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305) 。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉 。也就是说，向快递企业投诉后，7日内没有效果的，再向邮政业消费者申诉中心投诉，中心可以组织双方当事人进行调解 。
京东快递有售后服务吗?
1、京东自营店铺的商品，由京东商城发货且由京东/店铺/供应商提供售后服务;商品返回京东方式分为“上门取件”和“快递至京东”两种，收取费用标准如下：
(1)京东上门取件 。商品通过上门取件方式返回京东时，上门取件费用请查看 《京东自营上门取件收费标准及收费方式》，您也可以在提交售后服务单时查看 。买家退货收取上门取件费用时，将从退款中直接扣减取件费用 。
(2)快递至京东 。商品通过快递方式返回京东时，如京东承担运费，商品寄回时需要您先垫付运费，售后服务完成后，将按照《退换货逆向运费补偿标准》，以京东余额/京豆/优惠券方式进行返还(该标准仅适用于收货地址在中国大陆区域的，暂不包含港澳台区域) 。
备注：如果您购买了《退换无忧服务》，则按照退换无忧服务规则收取售后运费 。
买家对京东快递有疑问的，都是可以打电话进行咨询的，如果官方无法解决快递问题，那么买家就可以向邮政局进行投诉，买家要保护自己的合法权益 。
【京东快递投诉有用吗？京东快递有售后服务吗？】
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