在淘宝平台上 ， 消费者购买商品后 ， 可能会出现修改收货地址的情况 ， 如果很多消费者进行地址修改 ， 会加大商家的服务压力 ， 所以淘宝平台开通了自动核对订单功能 ， 可以很好的帮助商家解决这个问题 ， 那么淘宝店铺如何设置自动核对订单？流程是怎样的？下面小编为大家解答一下吧 。
【淘宝店铺如何设置自动核对订单？流程是怎样的？】
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首先需要进入PC端千牛工作台 ， 然后搜索“客户服务” ， 再依次点击“客户服务平台”-“设置”-“自动化任务”-“自动核对订单”-“自动核单” ， 就可以进入规则设置页面了 。
1、开启自动核单
商家可以选择发送核单信息的账号 ， 静默订单的核单消息 ， 可以选择由服务助手账号发送 ， 或者由店铺已参与分流的子账号账号进行发送；咨询订单的核单消息 ， 可以由最近联系人账号发送 。
2、消费者自助修改地址
商家设置好自动核单后 ， 消费者可以自助修改地址 ， 商家可以在千牛工作台中选择“第三方工具”开通对应的服务即可 。
在自动核单的时候 ， 核对订单地址卡片中的消费者收货信息 ， 包含姓名、手机号码、收货地址 ， 将会隐藏部分内容 ， 确保消费者的信息安全 ， 在消费者侧的核单卡片中 ， 是能看到完整信息的 ， 商家可以在“客户服务平台”-“自动化任务”-“自动核对订单”-“查看详情”中查看数据 。
以上就是小编为大家带来的关于“淘宝店铺如何设置自动核对订单？流程是怎样的？”的知识 ， 希望这篇文章能够很好地帮助到各位小伙伴 。
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