【京东账号被锁如何解锁？方法是什么？】想要在京东商城购物 ， 那么一定要去注册一个京东账号才行 。有的买家购物的时候想要登录自己的京东账号 ， 发现京东账号被锁起来了无法使用 ， 那么京东账号被锁如何解锁呢?
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首先使用邮箱建立京东账号的用户 ， 可以通过邮箱给京东官方邮箱写一封信 ， 记住账号和电话要标注出来 ， 等待京东审核 。成功解锁后更换信息 ， 那么就要登录我的京东 ， 点账户设置里面的账户安全查看账户申诉 ， 点击申诉 。
然后就选择你要修改的内容 ， 是想修改登录密码还是支付密码或者是手机号码 。在输入新修改的内容 ， 等待通过即可 。其实 ， 过程都是很简单的 ， 但是不要随意修改密码 ， 造成过多的麻烦 ， 或者将密码泄露 。
方法是什么?
1、如果是商品锁定了 ， 那么锁定的订单可以在订单列表页面 ， 点击操作栏中的“解锁订单” ， 使订单恢复正常订单“待审核” ， 该状态说明订购的某类商品缺货 ， 那么需要京东平台将货物备齐后 ， 订单才会恢复正常状态 。
2、订单被锁定可能是由于在线支付取消了订单 ， 修改了订单或其他原因导致锁定的 。可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮 ， 点击可解锁 。若如解锁按钮需要解锁建议联系人工客服 。
3、如果是商家中心显示订单锁定的 ， 那么就是客户取消了订单 ， 京东后台就锁定了 ， 先不发货.可以在我的京东-我的订单页面点击相应订单号后面的“查看”选项在订单详情页面右上方查看是否有“解锁”按钮 ， 点击可解锁 。
4、如果是买家那就是该物缺货或紧急下架 ， 如果两个人同时点击购买只剩下一件的商品 ， 快手的那一个得到订单 ， 稍慢一点的就被锁定 ， 等待商家补货后恢复正常 。遇到这种情况可以直接咨询商家 。
一般情况下京东账号不会无缘无故就被锁定了 ， 很有可能账号触碰了不该触碰的地方 ， 所以在日常购物中要注意账号的安全性 ， 实在解不了锁可以找京东商城客服沟通 。
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