湖南龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

抖音全球优选进口超市招商合作规范( 二 )

生活百科


4.2.3若【全球优选】收到任何第三方对商家发起的投诉、举报等 ， 或者因商家自身原因导致【全球优选】或平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等 ， 【全球优选】有权基于第三方的诉求提高商家应缴保证金金额 ， 增幅为【全球优选】或平台因此可能遭受的损失或承担的费用 。
4.2.4 商家保证金余额低于应缴金额时 ， 需及时补缴差额 ， 避免经营受到影响 。
4.3 商品要求
4.3.1 商品信息要求
(1)商家提供的商品信息需遵守国家法律法规 ， 以及国家的政策制度要求 。
(2)商家提供的商品信息需真实、完整、全面、准确：
相关展示图片应当画面清晰 ， 容易辨识;
禁止在商品描述信息及实物包裹中发布第三方信息 ， 包括但不限于实体店信息、银行账号、二维码、非平台链接、非平台水印、非平台联系方式等信息 。
需确保实际发货的商品与商品描述一致 ， 确保描述内容与符合批准的功能功效、资质证书信息、商品实际功能一致;
禁止含有虚假、夸大的内容 。
4.3.2 商品质量要求
(1)商家供应的商品质量应当符合法律法规、国家、行业和【全球优选】规则规定及协议约定的质量标准 。
(2)【全球优选】有权对商家的商品进行不定期的抽检或检验 ， 一旦发现商品标识标志、商品描述一致性、商品安全性能等存在问题 ， 【全球优选】有权采取商品下架、扣罚保证金、解除合作等处理措施 。
4.3.3 商品库存要求
商家应向【全球优选】提报真实、准确的库存信息 ， 并应根据【全球优选】要求通过【全球优选】系统、商家飞书群、邮件等【全球优选】指定渠道向【全球优选】更新库存信息 ， 保持实际库存符合其向【全球优选】提报的数据 ， 以确保消费者下单的所有商品均可实际发货 。如商家库存可能发生断货的 ， 商家应提前2周向【全球优选】书面报备 ， 未报备或未提前2周报备的 ， 商家需承担相应的赔偿责任 。
4.4 服务要求
4.4.1 物流服务
(1)商家需在消费者下单后规定时间内发货(发货时间以物流方显示的快递揽收时间为准) ， 未在规定时效内发货的 ， 【全球优选】有权按照“发货超时”对商家进行处理 ， 详见《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》 。
(2)商家需保证其上传的运单号及发送的货物真实、完整、有效、一致 ， 不得出现缺货/无货、虚假发货、欺诈发货等行为 ， 否则 ， 【全球优选】有权按照《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》对商家进行处理 。
(3)若商家不能在规定时限内完成发货 ， 可在知道或者应当知道发生或可能发生该等情形后主动联系【全球优选】 ， 作出合理解释并提交相关证明材料 。
4.4.2 售后服务
(1)商家需按照《服务合同》中约定的售后各情况的处理要求向消费者提供相应的处理方案 ， 若未按照要求进行处理 ， 【全球优选】有权依据已获取的信息和举证进行售后处理 ， 并按照《【全球优选进口超市】商家违规管理规则》“消极处理售后申请”对商家进行处理 。
(2)售后各情形产生的消费者赔付款项 ， 先由【全球优选】垫付给消费者 ， 【全球优选】每15天汇总赔付明细提供给商家 ， 商家收到明细后5日内需进行确认 ， 商家如异议可与【全球优选】沟通确认并提供相应凭证 ， 5日届满系统自动从商家缴纳的保证金中扣除相应款项 。

推荐阅读


上一篇：抖音小店时尚饰品类目入驻要求更新通知

下一篇：快手变现能力是什么？快手和抖音哪个赚钱能力强？