电话销售开场白 _小知识

开场白或者问候是你与客户通上话以后在前30秒钟你所讲的话；或者说是你所讲的第一句话。这可以讲是客户对你的第一印象，要记住，虽说我们经常讲不要以第一印象来去评判一个人，但我们的客户却经常用第一印象来对电话销售人员进行评价！如果说对于大型的销售项目，第一印象相对来讲并不太重要的话，那么在电话销售中，第一印象将决定着你的这个电话能否进行下去的一个关键因素。操作方式 01 请求帮手法
德律风发卖人员：您好，李司理，我是×× ， ××公司的，有件工作想麻烦一下您！或有件事想请您帮手！
客户：请说！
一般环境下，在刚起头就请求对方帮手时，对方是欠好意思决然拒绝的。德律风发卖人员会有100%的机遇与接耳目继续扳谈。

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02 与近似问题比拟较法
简单地说，就是操纵客户的随身物品作为一个现实的例子来说服客户。
好比，小陈是进修软件的推销员。有一次，一位客户在看了产物简介之后，还想要看看所要采办软件的内容：“我应按照所要买的产物内容是
否适合我来确定买不买，对不合错误？”
小陈：“您说得没错，可是出书这本书的出书社很是有名，我但愿您能相信一流的出书社。师长教师，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？”
客户：“是国产产物。 ”
小陈：“哦！您买这台电脑的时辰是否先把它拆开看一下里面的部件呢？”
客户：“没有。 ”
小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的诺言和办事才买下它的。同样，买汽车的时辰你也不克不及把
车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时辰你无法从100元一盒的药品中，遴选此中一颗拿起来品尝，尝尝其功能后，才决议采办与否。固然分歧品牌的产物，也有可能有很多的价钱差别，但若是你分不出品质的黑白，我认为你应该依据厂商的诺言来采办。买这部进修软件也是一样，您应信赖出书商的声誉。 ”

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03 圈外人介绍法
德律风发卖人员：您好，是李司理吗？
客户：是的。
德律风发卖人员：我是××的伴侣，我叫×× ，是他介绍我熟悉您的，前几天我们刚通了一个德律风，在德律风中他说您是一个很是蔼然可亲的人，他一向很是佩服您的才能。在打德律风给您之前，他务必叮嘱我要标的目的您问好。
客户：客套了。
德律风发卖人员：现实上我和××既是伴侣关系又是客户关系，一年前他利用了我们的产物之后，公司业绩提高了20% ，在验证结果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您德律风。
经由过程“圈外人”这个“桥梁”过渡后，更轻易打开话题。因为有“伴侣介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不平安感和警戒性，很轻易与客户成立信赖关系。