地震、海啸、台风和大雾会造成航班延迟和码头关闭等情况 。 这时候， 会出现大批游客滞留， 所以如何安抚滞留游客的情绪就成为了急切要处理的问题 。 操作方法 01 游客和旅行社要对自己的现状有清醒的认识 。 比如还要滞留到什么时候， 另外旅行社要马上利用导游和领队来增加对当地的了解， 以至于保障游客的利益 。
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02 遇到突发情况， 要及时与游客沟通， 不能忽视游客的询问和他们的有理要求 。
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03 以安全为第一重要前提， 特别是因为海啸、台风等灾难因素而滞留在此地的游客， 告知他们， 我们是把他们的生命安全放在第一位的， 从而让他们的情绪稳定下来 。
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04 【怎么安抚滞留游客的情绪】对于年龄比较大的游客群体， 尤其要用最妥当的措施去处理， 让他们安心 。
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以上内容就是怎么安抚滞留游客的情绪的内容啦， 希望对你有所帮助哦！
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