【高情商的人会这样回答 别人说不用谢的高情商回复】同事说“谢谢” , 老实人只回答“不客气” , 高情商的却会这么说!
朱玲现在一家行业十强的民营企业做人力资源总监 , 3年前 , 刚入职的时候 , 她只是一名培训主管 。3年的历练 , 让她欠了不少人情 , 也积攒了很多人情 。尤其是3位分公司的总经理 , 只要他们开口请求帮助 , 朱玲都会认真权衡日程安排 , 尽可能安排时间支援他们 。
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3年前 , 培训部门承担着大量的培训和活动主持的工作 , 但是资源不足 , 尤其缺讲师 。作为培训主管的朱玲 , 需要提前为培训项目找好讲师 , 保证培训顺利开展 。
很多资深的同事都忙于手头工作 , 多半会以“抱歉 , 没时间”拒绝 。但是 , 有3位区域总监却多半会说:“好的 , 提前1-2天提醒我一下 。”
每次培训结束 , 朱玲都对他们表示万分感谢:“非常感谢 , 百忙之中抽出时间支持我们的培训工作 。”这3位总监 , 从来都是哈哈笑着:“客气什么 , 都是同事 , 互帮互助 , 互帮互助 。”
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随着时间推移 , 朱玲和3位总监成了合作好伙伴 , 3位总监大力支持了朱玲打造学习文化 , 朱玲也随着职位升迁 , 给了3位总监和他们的团队的发展给了充分的资源 。其中 , 公司内部变革 , 3位总监顺利成为分公司总经理 , 少不了朱玲的助推 。
人们倾向于回报善意或传递善意 。
还记得2008年迎奥运期间 , 央视发行的《文明在身边》公益广告吗?以朱军、董卿等央视主持人的视角见证爱心传递的过程 。当一个人得到过他人的帮助 , 他很有可能会把友好的便利传递给另一个人 。一般情况下 , 对陌生人传达善意帮助的人 , 他也期望陌生人能善意对他 。
工作中 , 同事投入额外的精力和时间来助力你的资源 , 他至少在某种程度上会期望:将来我有需求的时候 , 同事也能伸出援助之手 。例如 , 临时请假 , 同事可以帮忙处理一下日常的工作 。
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可是 , 职场中还有一些人常见的情况 。有的人 , 常常不遗余力地帮助他人 , 结果不说升职加薪 , 就连聚餐也不被带着的 。这样的老实人 , 为什么会卖力不讨好呢?
在一个圈子里 , 总是某一两个人提供帮助 , 其他人却不给予回报 , 原因可以归为4类:
- 帮助者不让受助者回报 。
- 帮助者不好意思让说出来 , 愿意接受回报 。
- 帮助者给予的帮扶标准太高 , 受助者无以回报 。
- 受助者实际是勒索者 , 他们再利用帮助者 , 所以没有感恩回报的意识 。
当同事表示感谢的时候 , 不要只是傻傻地说一句:不用谢!也不用直白地说:你欠我一个人情哦 。你可以暗示他:“如果同样的事情发生在我身上 , 我相信你也一样会帮助我的 。”或者“同事之间 , 都是会互相帮忙的 。”
求助的时候 , 也不用故意提出:我也曾经帮过你 。只需要真诚地说:“如果你能帮忙 , 真是感激不尽 。”懂得感恩的人 , 自然会还这个人情 。面对不懂得回报的勒索者 , 也不用懊恼或生气 , 可以向他们征求专业意见 , 大多数人不会拒绝别人的虚心请教 。
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