排队对于我们 ， 是个司空见惯的现象 ， 也是考验人们文明素质的测试场 ， 更是检验心理能力的一个标尺 。有些人会用一些牢骚话来释放不满 ， 会以对他人的敌意来对抗外界对自己的“敌意” ， 这就很有可能引起人际间不必要的冲突和碰撞 。
看清烦躁原因
焦虑、烦躁的情绪有很大一部分来源于担心、害怕 。
很多人适应了紧张的工作方式 ， 喜欢把自己的日程排得满满当当 ， 一项接着一项 。而坐公车、去银行等事件 ， 在他们的日程表中 ， 是作为一项次要工作来安排的 。
但是 ， 次要工作往往要占用大量的时间 ， 这是不能被他们允许的 。于是害怕自己“重要”的工作没有时间完成 ， 担心后面的日程无法实现成了他们焦躁的根源 。
解决方法：合理地安排工作和生活 ， 分清轻重缓急 ， 借此有效地缓解这种害怕带来的焦虑 。
“一切尽在掌握” ， 作为一款手机的广告语很好 ， 但也使得一些人认为自己可以掌控一切 ， 可以在把自己的时间、日程安排“妥当”之后 ， 来安排他人的日程 。当遭遇到上述自己无法左右的状态时 ， “法力”丧失 ， 烦躁、焦虑和丧失感便出现了 。
解决方法：这些人需要打破信条 ， 接受一个事实：我们不可能掌控一切 。
接受现实 比如去银行排队 ， 有统计 ， 办一件业务 ， 平均需要在银行等候85分钟 。很多人都在抱怨银行的服务 。的确 ， 目前的国情和现状造就了时间大量的浪费和虚耗 ， 这是现实 ， 但是我们的牢骚和愤怒并不能根本扭转这样的局面 。而作为提供服务的一方也同样有着大量的牢骚和不满 ， 相互抱怨容易引起更大的灾难 ， 对双方造成损失 ， 而对于去看病排队的朋友 ， 因为排队引起的纠纷对身体则是更加不利 。
解决方法：接受这样的现实 ， 可以让你的心情平静一些 。
不要把排队的时间看成是一段无所事事的时间 ， 也不要把它想象为挤占宝贵时间的可恶的时段 ， 而应看作一个可供使用的资源：一段上天赐予的难得的休闲时光 。
解决方法：利用这段时间放松一下 ， 现在一些服务场所提供报刊供人们翻阅 ， 自己也可以带本书来享受 ， 或者做个冥想放松练习也很不错 。
练习放松
利用这样一段美妙的时光 ， 做个冥想放松训练 ， 既可养生 ， 也可以静心 。解决方法：首先 ， 全身绷紧 ， 眼睛微合 ， 然后深呼吸 ， 一定要深 ， 再缓缓呼出 ， 呼出的同时 ， 全身渐渐放松 。这样连续5次 ， 你会发现：心如止水 ， 可以充分享受这段美好的时光 。
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