大多数应届大学毕业生 ， 到新单位工作已满一个月 。悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替 ， 使这些处于断乳期的职场新人面临着巨大转型压力 。采访人员近日在采访中发现 ， 心理承受力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问题已成为不少刚工作大学生的通病 。而来自心理咨询中心的一份统计也显示 ， 在刚刚踏上工作岗位的人群中 ， 出现社会适应不良症状的比例高达90% 。
【80年代职场新人的“通病”】一挨批就哭哭啼啼
某传播公司人力资源部经理肖先生告诉采访人员 ， 单位对今年新招聘的几个大学生很不满意 ， 几个大学生都是上世纪80年代出生的女孩子 ， 平时聚在一起喜欢唧唧喳喳 ， 对领导也很会讨好 ， 但对布置的工作却没有时间概念 ， 经常拖拉 。结果有两次被经理训斥 ， 几个女孩子当场就委屈地大掉眼泪 ， 怎么劝也打不住 。
现在经理再给她们布置工作 ， 只能这样说：小李 ， 你乖一点 ， 今天五点下班前一定要完成任务 ， 可以早点下班 。小徐 ， 你不要再和小李说话啦 ， 让她快点做 。简直就是连骗带哄 。
肖经理认为 ， 现在的一些新大学生虽然功课学业都不错 ， 但由于被家庭过分娇宠 ， 往往心理承受能力很差 ， 对待工作的责任心也不强 。他们公司的重要岗位 ， 以后情愿招聘三四十岁有工作经验的人 ， 他们更有责任心 ， 吃得起苦 。
接电话大声说喂 ， 谁啊
采访人员在交大附近一所培训中心看到 ， 一群新进单位的大学生正在接受专门的礼仪培训 ， 学习如何正确坐、立、行走 ， 如何在西式宴会上使用餐具、如何接电话等等 。负责培训的张老师告诉采访人员 ， 这是某外企给职场新人上的第一课 ， 原因就是很多大学生刚进单位待人接物很不礼貌 ， 缺乏基本的礼仪知识 。
张老师说 ， 很多新毕业的大学生会忽视一些工作中的小细节 ， 如见了陌生人说话就紧张 ， 接电话时喜欢大声说喂 ， 谁啊 ， 坐姿不雅观 ， 客户去吃商务餐不会用刀叉等等 ， 曾经有一个前来上课的女孩子就是因为吃西餐时把刀盘弄得咯咯作响结果被客户视作不礼貌 。
张老师指出 ， 基本的社交礼仪看似很简单 ， 但在工作中恰是用得最频繁的 ， 如果职场新人在这个过程中表现得不好 ， 轻则被认为个人素质不高 ， 重则影响到单位的形象和业务 ， 因此建议大家都要好好学习 ， 如最基本的在接听电话时应该说您好 ， 我是某公司的职员 ， 请问……而谢谢、请等用语也要常挂嘴上 。
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