驾驭人心的能力

有远见卓识的创富者不应该把注意力放在寻找十全十美的人才上,而应注重发现每个雇员的优点,因才任用,人尽其才,并尽最大可能为他们提供发挥和发展其长处的条件 。索尼公司允许员工一定程度地自由流动,如工程师可根据自己的专长寻找适合自己的工作,而不必一定要得到上司的许可 。人尽其才的制度使得索尼公司充满活力,人才辈出,不断有新产品问世 。索尼公司音响事业部专务说,主要的是:所有的职员都要发挥适合他自己的作用,如果想要降低现有产品的成本或改良制造方法,就让经验丰富的老工程师去完成,如果设计具有新功能、价格贵的新产品,那就放手让新手去搞 。现在,索尼公司是全球效率最高的开创者,它每年有一千种新产品投放市场,其中八百种是原产品改进型,其余则完全是创新的 。
现代管理学主张对人进行功能分析,这里所说的能,是指能力的强弱、长短处的综合;所谓功,就是看这些能力可否转化为工作成果 。用数字公式可表示为:
功能=a(优点、长处、成绩)+b(缺点、短处、错误)
公式中的人为正值或零,b为负值或零,综合起来就可看出一个人的功能 。比如分析这样两个人,一个人的人a=0,b=0,另一个人则是a=3,b=2,结果是0+0《3+(-2),即后者功能大于前者,应当使用后者 。这个结论说明,宁肯使用有缺点的能人,也不用没有缺点的平庸的完人 。用人不同于治病,医生治病时专挑病人的病症,专看身体的缺点,而用人不能首先关注人的缺点,而应当首先寻找他的长处,看他适合于干什么 。
善于用人之长是事业成功和兴旺的基础 。汉高祖刘邦在总结自己取得天下的经验时说:论运筹帷幄,决胜千里,我不如张良;安民镇国,保证后方安定,我不如萧何;统兵百万,战必胜 。攻必克,我不如韩信 。但我能大胆放心地发挥他们的长处,所以,我胜利了 。
好风凭借力,送我上青云 。长袖善舞者,只不过能借助他人之力为我所用 。对于经营管理者来说,所谓的借力作用,主要指借外部之力,通过结合随从的优点,借助他人的智慧和能力,实现自己的创富目标 。
精明的创富者不仅要具有知人善任、人尽其才的能力,还要具备驾驭人心的能力 。着名思想家孟柯说过:天时不如地利,地利不如人和 。人和即众望所归,人心所向,是成就事业的根本 。明智者都知道,要想成就事业,就必须获得与此相关的人的认可获得他人的支持 。
曾有人去美国惠普公司的一家下属工厂参观,见一位工人在车间作业时,热得满头大汗,便问他:为什么电风扇不朝人吹而对着机械吹?这位工人回答说,机械要保持清洁,为避免因蒙上灰尘而弄坏,所以要朝机械吹--表现出了高度的责任感 。

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