如今网络交易越来越便利 ， 但安全问题也日益凸显 。不过魔高一尺 ， 道高一丈 ， 只要我们多提高自己的防骗意识 ， 就不怕那些无良知的骗子了 。下面是小编整理的关于遭遇网购退款诈骗怎么办?欢迎阅读 。
网购退款诈骗案例
2016年5月 ， 河南某高校女大学生张婷(化名)在某网站上购买了一个厨房多功能器 。第二天下午 ， 她接到一个显示为广东号码的电话 ， 对方自称是某购物网站客服人员 ， 直呼张婷的名字 ， 并向她核实了网购时所在商铺的信息 ， 称由于系统原因 ， 张婷购买的物品订单失效 ， 需要给张婷办理退款 。对方通过短信发送给张婷一个网址链接 ， 要求她通过这个网址 ， 在打开的网站上填写个人信息及银行卡账号、密码 。
因为这名“客服”能够准确说出自己的购物详细情况 ， 张婷信以为真 ， 按照对方的要求登录网站填写了个人信息 。
由于购物时使用的是家人的银行卡 ， 张婷按照“客服”要求操作后 ， 家人的手机上立即收到4条由银行发来的验证码 。“客服”称退款操作需要 ， 又要走了验证码 。不一会儿 ， 张婷发现家人手机上收到银行短信提醒 ， 这张银行卡刚刚被分4次转走总计20万元人民币 。
意识到被骗后 ， 张婷向郑州市公安局解放路分局报警 。尽管民警迅速联系郑州市反诈骗中心 ， 对诈骗分子的作案银行账号进行紧急止付 ， 但由于张婷报警时距诈骗分子转账已过去将近4个小时 ， 诈骗分子早已将赃款转移 ， 张婷卡内的20万元人民币没能被成功追回 。
网购退款诈骗套路是怎样的?
其实 ， 和上述案例中一样 ， 遭受此类“退款”“返钱”诈骗而上当的消费者不在少数 ， 那么类似的手法为什么骗子总是可以频频得手呢?
诈骗分子通过非法手段获取了受害人的交易清单 。这些交易清单能够清楚的显示受害人购物的时间和购买的商品 ， 骗子一旦能够准确说出这些内容 ， 受害人便会相信这就是客服 。
骗子首先冒充客服声称受害者购买的东西由于质量问题等原因 ， 主动要求退款退货(有的还给补偿) ， 声称必须按照他(指诈骗分子)说的来做 ， 否则无法完成退款 。然后消费者往往就会按照他们的话提供银行二维码 ， 银行卡账号等信息 ， 最后 ， 不法分子将卡里钱一扫而空 。
遭遇网购退款诈骗怎么办?
客服和商家不会通过第三方渠道联系消费者 ， 任何索取验证码的行为都是不法行为 。
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