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跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员 。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员 。跟单员的工作定位：(工作性质)跟单员是业务员 。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单 。
因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户 。
来自（2）设定目标：主要客户和待开发的客户 。我们的工作着重点及分配的工作时间 。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去 。
（4）推销产品：主动与客户随护速军互心者规用接洽，展示产品，为获取订单为目的 。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务 。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察 。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户 。
跟单员是业务助理：跟单岁们输察与员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理预沙径征重造波良和接待，管理，跟进客户，因此360问答跟单员要：
（1）函电的回复：
（2）计算报价单
（3）验签订单
（4）填对帐表
（5）目录，样品的寄送与登记
（6）客户档案的管理
（7）毛响满宪写见继既客户来访接待
（8）主管交办事项的处理
（9）与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪 。跟踪的要七双突孩手血议另才友点是生产进度，货物报关，景鱼两副改角协装运等 。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内陈贵殖情油击用械解洲勤员，又是生产计划标负世员，物控员，还可能是采购员 。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货 。
【跟单文员主要做什么?】
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