品牌十问：如何让你的品牌更有 Feel？ _小知识

做品牌定位的人总要面对一种纠结：为商业体验找到一个抽象定义。
【品牌十问：如何让你的品牌更有 Feel？】但是我们都清楚，语义代替不了真实的世界，误解总是难免。就像老和尚说，女人是老虎，遇见了要躲开。小和尚下山后却发现老虎不但不吃人，还跑到了他的心里。也许只有小和尚受了情伤，才能明白师父的感受吧。
缺乏真实体验，语义常常会产生误解。
因此，为了保证更多人能理解，能传播有效。品牌定位要使用通用词，流行词。诸如“上火”（王老吉）、“特卖”（唯品会）、“安全”（沃尔沃）……虽然定位理论说这个词是从消费者心里找到的，其实还是需要执行者把它选择并提出来。

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但是通用词有两个局限：
既然是通用词，也就是谁都可以用，很难被独占。所以特劳特说“一词占领”的第二个原则就是大规模投广告。不过我们今天的注意力已经被分散得支离破碎，我们不仅从电视前走开了，甚至连搜索都分散在各种Ａｐｐ里了。找不到一个覆盖更广泛的媒体，广告怎么投才能算独占呢？

用通用词代表一个品牌，意味着要降低品牌的感受。吴声老师说（我们这个时代）“一切商业即内容，一切内容即ＩＰ” ，那消费者如何能忍受如此简单粗暴的内容或者ＩＰ呢？很多品牌商都在热衷打造ＩＰ，到处都能看到一些或呆萌或骚浪贱的卡通，看多了之后会发现卖萌也有黔驴技穷的时候。

如何让品牌定位更容易理解，又不降低感受呢？所以，我们今天聊的主题是：
如何让品牌“感受力”更强
上周在混沌北京分社参加“未来思想”ＴＥＤ演讲。排在我前面的是旅美咨询心理学专家万明老师，她指出缺乏回应是造成自我缺失感的主要原因。
我们的生活细节几乎被商业完全渗透，每天从品牌客服、快递、淘宝卖家以及各种广告中获取的回应总和已经接近了社交关系，商业若是冰冷的，也会影响到这个社会。我意识到，乔治路易斯也好，施德明也好，他们的努力，并不仅是“暂时逃离这个粗暴冰冷的世界” 。
设计的社会意义，是为商业增加回应。
人对感性的需求并不是因为软弱，而是我们都需要从外部世界（当然也包括商业世界）照见自我。所以轮到我演讲的时候，我的第一句话是：设计师这个职业，就是通过商业让这个世界更有 Feel 。
A品牌
元旦前一个月，我接了一个餐饮品牌——A品牌。从名字可以看出，这是一家对“美”有追求的餐厅。它让我觉得蛮另类的地方，还不是餐具、菜品和环境的美（虽然这方面他们确实很出色）。而是A品牌在宣传上的人文气质。

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餐厅落地窗上写着“我们终陷红尘之中，但是总会有人仰望星空”；餐桌的桌牌上写着“我知道你会来，所以我等” ， “生命是一场甘苦与共的旅程，幸好有美食”；门口的牌子上写着“A品牌是最好的欢聚与团圆” 。目光所及之处，看不到打折促销或营销推广的信息。
就是这样一家乍一看像书店的火锅店，很多顾客大老远的打车坐地铁去“欢聚和团圆” 。我接这个项目的时候， A品牌在大栅栏北京坊的新店已经进入装修阶段，另一家也已选好新址，上海分店也在下一年度的计划中。投资人对A品牌的评价是，这种业态取决于创始人气质，我们做不出来，只要它开一家，我们就投一家。