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1.自驱力 。目标驱动:脑海里有信念 , 将目标分解每周 , 每天 , 晚间进行复盘 , 是否达成目标 , 未达成如何分解至第二天 , 有计划 。*不放松 , 不懈怠 , 不要看别人销售差 , 我比别人强就行 , 向优秀看齐 , 像目标看齐 。*
2.短时间内获得顾客的信任 。达成销售的前提 , 大部分是通过获得顾客信任的 , 怎么获得顾客信任呢?非销话题 真诚的销售态度 恰到好处的赞美
【如何成为珠宝销售高手】非销话题的种类繁多 , 结合实际情况进行聊天 , 不要给顾客进店后的购物压力 。
赞美一定不要浮夸 , 让顾客反感 , 真实结合顾客的特征配饰衣物等等进行赞美 , 和顾客聊天 , 尽量采用封闭式问题 , 让顾客无法拒绝回答 。
真诚的销售态度 , 站在顾客的角度 , 替顾客着想 , 真心实意的推荐货品 。
3.短时间探询顾客需求 。有些人生来性格外向 , 喜欢与人接触 , 喜欢聊天 , 能够短时间探询出顾客需求 , 一语中的 , 直击顾客内心 , 销售达成率高 。大部分人不能短时间探询需求 , 那么可以进行探询练习 , 和同事进行练习 , 接待每一个顾客后 , 进行分析 , 共识 , 自己的探询能力会有所提升 。
4.产品的专业讲解 , 让顾客信服 , 比其他人多做功课 , 别人都讲过专业知识 , 我们简单讲解 , 讲解别人讲不到的点 , 彰显我们的专业度 。
5.已成交 。顾客购买后 , 才是真正销售的第一步 , 将心比心 , 我们自己如果买了贵重商品 , 买完后没有任何服务了 , 那么我们会不会失望;如果买完一个月或三个月接到回访电话 , 提示保养及一些其他的附加服务 , 那么会不会觉得自己选的品牌及产品是值得的 。做好后期回访 , 让顾客觉得购买的产品物超所值 , 这样会提高复购率及荐新率 。
6.未成交 。一定留下顾客的联系方式 , 否则就等于放弃了这个顾客 。切忌销售目的性太强 , 引起顾客反感 , 多关注顾客的生活信息及喜好进行维系 , 抓好时机 , 真诚的推荐产品 , 让顾客感受到 , 我们真的是为顾客着想 , 让顾客觉得我们是有温度 , 有情感的 。
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