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用处还是有用处的,不过要看你怎么用 。
首先,你要正当维权,超出法律保护的范围,那就是无理纠缠,恶意投诉了,这是不保护的 。很多行业都有成熟的理赔机制,赔偿多少,怎么赔偿,都有明文规定 。
其次,关于证据收集的问题 。所有的纠纷,不论大小,证据是关键 。不管是初期调解,还是后期走诉讼,证据没有,都是扯蛋 。到哪里,都是看证据,合理合法,必须有书面的,有照片有视屏,这很关键 。很多质量问题,还牵扯到质量检测,这都是必须的 。
最后,建议你在维权之前,先把所有可以找到并处理的部门都找一圈,看看能否解决,注意证据收集,包括职能部门的意见,处理结果,最好是官方的书面材料 。最后再找12345或者是12315来投诉处理 。特别是针对官方投诉,处理不及时或者是处理不公正,都能有效解决 。对政府部门涉及到某一个岗位的责任人来说,是相当有用得 而且非常有效 。
【投诉到12315有用吗?】
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