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1、如未使用预售票，可于预定参观当日晚上20点前在订票平台申请退款 。如果超过时间限制，将不予退款 。
2、退款将在您预约参观日后的 15 天内发起申请 。如届时仍未收到退款，请致电客服咨询 。
【故宫门票可以退吗？】
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