在小红书上其实也有一些商家出现了退货不退款的情形 ， 遇到了这种情况 ， 其实大家也想要了解这到底是怎么回事 ， 另外也想要弄清楚具体的流程 。
小红书退货不退款的话 ， 买家可以直接向小红书平台进行投诉 。
流程是什么?
第一步、首先打开小红书app并登录 ， 进入首页 ， 然后点击最下方的“我”按钮进入个人中心;
第二步、在“个人中心”界面 ， 点击“订单” ， 你就会看到你所有的订单 ， 然后选择未发货的订单进行退款就可以了 。
在退款之前最好和卖家进行联系 ， 保证正常退货 。
薯队长在收到退回商品的2个工作日内 ， 审核无误之后 ， 就会为你办理退款 ， 并会为你发送退款通知短信 。退货商品的退款金额是优惠后的实付金额 ， 并不是按照商品原价退款的 。
一般来说对于刚刚支付的订单 ， 您可在订单的详情界面中 ， 看到取消订单按钮 ， 直接点击取消即可 ， 如果没有看到 ， 可以联系客服 。在支付几个小时后 ， 订单一般提交给海关审核 ， 已经无法取消订单(海关政策要求) 。
对于已发货的订单 ， 无法取消 ， 如需退货 ， 可在收到货后 ， 联系客服处理 ， 具体方法如下：
第一步、首先打开小红书登录 ， 然后点击左上角的头像进入个人中心 ， 然后点击订单可以查看你的订单 。
第二步、然后就会出现你所有的订单 ， 在退货之前 ， 你需要先点击右上角的客服中心 ， 和客服说明你的退货原因 ， 然后让他告诉你地址和联系方式 ， 方便正常退货 。
第三步、联系好了之后就点击你需要退货的订单 ， 可以看到一个申请退货 ， 申请退货的时间为确认签收后7天内 ， 然后你需要根据提示正确填好里面的信息并提交 。
第四步、提交之后需要将商品给商家寄过去 ， 商家收到商品后2个工作日内 ， 审核信息无误之后 ， 就会为你办理退款 。
如果大家在小红书购买商品 ， 商家不退款的话 ， 就可以进行投诉了 ， 以上也给大家介绍了退款的流程 ， 不管是你有没有收到货 ， 退款的流程都已经为大家整理出来了 ， 其实和淘宝商城的退款方式是一样的 。
【小红书退货不退款怎么回事？流程是什么？】
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