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需要等状态变为“正在处理订单”才行，“已收款”这个状态是不能退的 。
如果到了正在处理订单时，直接退款即可，具体步骤如下：
1、点击进入苹果官网网址，点击购物袋下面的订单 。
2、登录之后就可以看到自己的订单了，点击【取消订单】 。
3、最后点击【提交】就可以了 。
【苹果手机iPhone13官网订单怎么退款】
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