【韵达快递客服】
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早晨快递员卸车扫描，扫描的时候我负责打电话，一些地址不详细的要问清楚在哪个区域然后分到该区域 。接着是十点之前把店里头一天收的货单统一上传，单号，目的地，重量等等 。等上传完毕，开始一单一单检查两天前发出的所有单子，有问题的解决，延迟的要催件 。中间穿插无数电话 。做完这些基本就中午下班了 。下午，处理所有超区件，发出的和收到的都要处理 。收到的就一个一个给发件站点发站内信，等对方回复看 。发出的就给发件客户打电话询问看是否让客户自提或者多出钱转同行 。然后穿插若干电话 。四点之后，陆续有电话要求去取件，按照地址区域分别联系该区快递员让他们去 。晚上，装车扫描 。基本的工作就是这样 。
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