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1.主动打电话给银行说明不能按时履约的原因，此时银行不会和你协商 。因为银行有规定，先是客服催还，但是客服没有减免的权利，也不听你违约的原因
2.不能失联，即使更换电话，也要通知信用卡客服
3.信用卡要求，一般要求人性化还款不会超过5年 。要么一次或者三个月还完本金，不过一般都是逾期超过90天的，你既然有想法挂账停息估计也做好了征信受影响的准备了 。其他情况是不允许挂账停息的，你没有能力还本金，那就先每月还点，即使到了法庭你也是有强烈还款意愿的，不会有刑事责任，这期间信用卡发卡行是会不断催贷的 。如果你本金准备差不多了，就和他们说没有还利息了，要求免息还本，这种情况下有可能协商成功，因为银行为了减少不良贷款，一般会同意的 。
【怎么和银行谈停息挂账】
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