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同样的情况我也遇到了，我的摄像头，免驱的，插上我的XP sp3后，提示安装驱动后，可以进入摄像头界面，但是是黑屏，我又换在另外一台笔记本上，也是同样情况 。我用我的老摄像头插上后可以使用，所以基本可以肯定是摄像头的问题，现在在联系卖家退货中，总体比较郁闷，相信偶的RP没这么差吧 。因此，建议你用排除法，换一台xp系统sp3以上的电脑，看是否可用，若可用，则是你电脑系统或者软件设置的问题，若也不可用，则基本可以肯定是摄像头内部的质量问题了 。希望能对你有所帮助 。（7月31日修改答案：我的黑屏问题最终解决了 。过程：在家里xp系统电脑上黑屏，换了老的笔记本电脑，也是xp系统的，同样黑屏，当时怀疑是摄像头坏了，然后把摄像头插在单位电脑上，竟然是好的，单位电脑是win7系统，当时就怀疑是系统问题，然后回家后格了xp，装了win7旗舰版的，仍然黑屏，当时人就差点崩溃了，左思右想，怀疑电脑硬件设置问题了 。后来更改了bios里usb传输方式，改为高速模式，终于解决问题 。哎，过程很艰辛，走了很多弯路，一点点排除故障，最终解决，希望也能解决你的问题，如果你还解决不了，联系我，我帮你远程看一下 。）全是一个字一个字码的，字字都是自己摸索出来的 。辛苦啊……
【我的摄像头是谷客HD10，免驱的，安装在电脑主板的USB上，出现黑屏！希望能得到帮助！客服也没有解决此问题】
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