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【平安保险理赔查询一定要投保人才能查吗？ 我手上只有报案号 怎么查询信息的真假】本着对客户负责、为客户保密的原则，理赔相关信息，是针对投保人、被保人提供查询服务的 。如果不是投保人或被保人，只要是投保人或被保人授权，方可查询 。怎么授权呢？当然是知道投保人或被保人的身份证信息资料、查询密码、报案号等 。
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