闲鱼也是一个电商交易平台 , 只不过主打的是二手闲置商品 , 买家在闲鱼店铺中购买的东西会通过快递的方式送到买家手中 。如果买家对商品不满意 , 可以申请退货退款 , 但有时候会遇到卖家不同意退货退款的情况 , 那么闲鱼没退货款会打给卖家吗?
一、闲鱼没退货款会打给卖家吗?
虽然闲鱼是二手商品的交易平台 , 但是交易的流程是非常严格的 , 在交易没有彻底完成之前 , 卖家是不会收到货款的 。“退款申请”也包含在交易流程中 , 只要用户没有确认收货 , 哪怕卖家不处理 , 超过了退款时间的限制 , 钱也不会打入闲鱼卖家账号 , 而是保存在闲鱼平台账户内 , 只有等买家确认收货了 , 平才会将将货款打给卖家 。
二、退款不处理怎么办?
1、如果交易状态是“等待卖家同意退款协议” , 那么从本退款订单修改之日起的15天内 , 如果卖家不响应退款的申请 , 系统默认达成退款的协议 , 按退款协议退款给买家的 。
2、如果卖家不同意退款 , 需要提供交易图片、旺旺的聊天记录等相关凭证 , 且要详细说明交易情况与申请的具体内容 , 平台会核实真实情况 , 帮助完成退款处理 。同时也要关注退款超时 , 如果卖家拒绝退款 , 也要在15天之内重新申请 。
3、非商品质量的问题引起的退货 , 如果是非消保的卖家 , 那么卖家是可以拒绝退货的 。非质量问题引起的退货 , 如果是消保的卖家 , 要负担往返的运费 。商品质量问题引起的退货 , 不管是不是消保卖家 , 都可以提供商品问题的图片上传到退货申请里面 , 如果商家拒绝退款 , 继续申请退款就是了 。
闲鱼退款流程要比淘宝麻烦一点 , 所以在下单的时候 , 就要多了解一下情况 , 提前沟通好商品出问题的情况 , 那么时候不管是退货还是维权都会更加方便一点 。
【闲鱼没退货款会打给卖家吗?不处理怎么办?】
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