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一、工作中的人际关系1、上下级关系 。上下级关系首先是平等关系 ， 是同事关系 ， 其次才是领导与被领导的关系 。在法律制度面前、在人格面前 ， 都是平等的 。干部和群众 ， 相互依存 ， 共同发展 。没有群众 ， 就不需要干部；没有干部 ， 我们的工作就没有决策者 ， 事业的发展就会迷失方向 。上级和下级、领导和群众 ， 由于岗位的不同 ， 在责、权、利等方面存在着一定的差别 。做群众的不要只看到干部手中的权力和得到的利益 ， 也要看到 ， 一份权力就意味着一份责任 ， 权力越大 ， 责任就越大；当干部的要做好最广大人民群众利益的忠实代表 ， 工作中时时关心群众 ， 处处为群众谋利益 ， 多为职工的成长、发展创设平台 。开明的领导 ， 明智的群众 ， 都会尽力去创造和谐的干群关系 ， 因为干群关系和谐可以影响和带动其他关系的和谐 。2、同事关系 。同事之间是一种相互支持、相互配合的协作关系 ， 同事之间既是合作伙伴 ， 又是竞争对手 ， 虽然有时会有暂时的利益冲突 ， 但长远的利益应当是一致的 。合作时就要诚实守信、密切配合 ， 竞争时就要端正心态、公平竞争 ， 千万不要对同事处处设防 ， 甚至“当面喊哥哥 ， 背后掏家伙” ， 这种极端的做法最终只能害人害己害事业 。当你超越对手时 ， 没必要蔑视人家 ， 别人也在寻求上进；当对手比你进步快时 ， 你也不必心理失衡 ， 添乱找茬 ， 甚至无事生非地添加一些不必要的别人进步的理由 。21世纪的工作更讲究团队精神 ， 更讲究合作协调 ， 单打独斗终究是会被社会淘汰的 ， 所以很多工作是大家团结一致努力的结果 ， 他（她）的进步也有你的功劳 。同事之间只有和谐相处 ， 才能共赢共进 。天下之大 ， 人海茫茫 ， 能够在一个单位共事 ， 的确是一种缘分 ， 应当珍惜才是 。无论是干部 ， 还是普通职工 ， 工作的目标应当是一致的 ， 那就是极力推进本单位事业的快速发展 ， 单位效益和经济效益的提高 ， 都应该为营造气氛和谐、关系融洽、公平公正、彼此尊重的人际关系而努力 。二、怎样建立和谐的人际关系1、有责任心和上进心 。有了责任心和上进心 ， 才能做好自己的工作 ， 才能赢得别人的重视和尊重 ， 别人才愿跟你作搭档 。一个缺乏责任心和上进心的人 ， 会对任何事情都无所谓 ， 上班纪律涣散 ， 经常迟到早退 ， 该请假不请假 ， 工作没有激情 ， 不仅自己干什么事情都一事无成 ， 还会连累别人 。试想 ， 谁会愿意长期跟这样的人作搭档？谁又能跟这样的人和谐相处？所以一个人首先要高看自己 ， 别人才会高看你 ， 别人才会愿意和你共事、共赢 。2、要以平常心对待利益和荣誉 。马克思说过：“人们奋斗所争取的一切都同他们的利益有关 。”人与人之间关系的和谐发展 ， 理想状态下是指人们没有根本的利益冲突 ， 大家都能够各尽其能地劳动 ， 各得其所地生活 。但现实生活中 ， 人们获得的利益和荣誉与自己在工作中创造的价值还不能作到完全对应 ， 因为站在不同的角度就会有不同的利益与荣誉的看法 ， 职工站在个人的角度 ， 单位站在单位的角度 ， 它们之间不会完全平衡 ， 人与人之间的利益难免会产生矛盾 。当矛盾发生时 ， 心态就显得非常重要 。这种心态 ， 就是要互相换位思考 ， 单位在考虑单位工作的时候 ， 既要站在单位的角度 ， 也要换到职工的角度去考虑 ， 尽量达到两种利益的兼容；同样 ， 职工在接受单位工作和安排时 ， 也要不仅站在个人角度 ， 也要站在单位发展角度去思考问题 。当单位一些工作找到自己时 ， 要想到这是单位对自己的信任 ， 对自己能力的一种肯定 。有了平常心 ， 才能正确处理个人利益和集体利益、个人利益和他人利益、眼前利益和长远利益的关系 。要始终相信公平是相对的 ， 利益的均衡是长久的 ， 失衡只是局部的、暂时的 。3、要学会宽容 。宽容是衡量一个人品德修养的重要标志 。宽容就是心胸宽阔有气量 。林则徐有句名言叫“海纳百川 ， 有容乃大；壁立千仞 ， 无欲则刚”讲的就是这个道理 。一个有宽容之心的人往往能够正确对待社会矛盾和前进中的困难 ， 正确处理人与人之间的关系 。宽容就是要能够容人之长 ， 容人之短 ， 容人之过 。容人之长 ， 就是不妒贤嫉能 ， 不因为别人哪一方面比自己强而在背后使绊子 ， 要放眼看到别人的长处 ， 特别是和自己关系一般或不是太好人的长处 ， 虚心向别人学习请教 ， 这样自己才会有长足的进步 。容人之短就是允许别人有短处 。古往今来 ， “金无足赤 ， 人无完人” ， “骏马能历险 ， 耕田不如牛 ， 坚车能载重 ， 渡河不如舟” 。当别人有短处时 ， 不要夸大 ， 更不要用一些重伤他人的言语去诋毁别人 ， 使矛盾扩大化 。每个人都有不足 ， 你容别人别人才会容你 ， 不容别人的人也许别人也会拿着你的短处做文章 ， 所以每个人对他人都要满怀善意 ， 多看别人的长处 ， 多想别人的好处 ， 也就是有一部电影中说到的：为人要厚道 。怀着一颗宽容心的人每天都是快乐的 ， 心里充满嫉妒、怨恨的人生活中也必然充满烦恼 。容人之过就是向齐桓公学习 ， 善于与那些反对过自己的人一起交流、一起共事 ， 当别人遇到烦恼时多去关心 ， 取得成绩时多去祝福 ， 显出你宽广的胸怀和气度 ， 这样的人谁会不去与你交往呢？4、要学会换位思考 。我们对很多东西的理解都会在无形之中加上自己的主观判断 ， 而这种判断有时因为信息有误或信息不全面 ， 并不一定正确 ， 所以往往会导致误会的发生 。换位思考就能够使我们设身处地 ， 站在对方的角度来看问题 ， 可能会得出不同的结论 。换位思考才能理解别人的初衷 ， 减少或避免误解 。单位是女同志比较集中的场所 ， 女同志天生思维缜密 ， 这是女人的优点 ， 但有些问题想得过细过多 ， 容易给自己增添烦恼 ， 所以最好的解决办法 ， 就是对一些非原则的问题或事情要装糊涂 ， 看见当没看见 ， 听见当没听见 。如果没看见、没听见 ， 却非要去打听 ， 甚至添油加醋地参乎到一些事情中 ， 无疑会生出一些是非 ， 自己很可能成为是非的发源地或加油站 ， 所以对别人说自己的或他人的一些非事实的话 ， 只要不是自己亲耳所听 ， 亲眼所见的 ， 只当是过眼烟云 ， 让那个说的人累去吧！5、要学会尊重别人 。人人都想得到别人的尊重 ， 但要明白 ， 尊重都是相互的 ， 要想得到别人的尊重 ， 首先要尊重别人 。作为领导要尊重职工的人格 ， 尊重职工的劳动 ， 善于倾听群众的意见 。作为职工也要尊重领导 ， 服从领导 ， 按照领导的要求尽心尽力地做好工作 。同事之间也要相互尊重 ， 懂得尊重别人的人 ， 别人才愿意与之交往 ， 才能够与人和谐相处 。人在一起相处产生矛盾时 ， 千万要保持适度的冷静 ， 不要说一些触及别人痛楚的伤感情伤自尊的话 ， 也许说出这种话只要几秒钟 ， 然而很长的时间却无法弥合 ， 有一句话叫“冤家易结不易解”说的就是这个道理 。6、工作中要相互支持 。现代社会分工越来越细 ， 在分工中协作中特别讲究团队精神 ， 相互支持显得尤为重要 。依照ISO管理理念 ， 领导与员工、员工与员工之间都是互为顾客 ， 都对产品的质量负责 ， 都存在一个满意度的问题 。按照岗位职责的要求 ， 做好本工序的工作 ， 就是对别人的最大支持 。同时在力所能及的范围内给别人以帮助和支持 ， 也为自己建立和谐的人际关系打下坚实的基础 。工作中的相互支持是双赢的事情 ， 大家都能从中获得益处 。7、要善于沟通 。一方面 ， 经常性地与人沟通 ， 在沟通中相互了解 ， 就容易和人和谐相处 ， 而喜欢独来独往的人往往难以和人相处 。另一方面 ， 和谐的人际关系并不是没有矛盾 ， 而是如何认识和解决矛盾 。当一些不和谐的因素有些苗头或矛盾已经发生时 ， 有效的解决办法往往是沟通 。这时就要讲究沟通的艺术 ， 我们常说：“好言一句三冬暖 ， 恶语伤人六月寒”讲的就是沟通的能力和效果 。倾听是一种有效的沟通方式 ， 沟通时最忌讳以我为中心 ， 不顾别人的感受 ， 或高谈阔论 ， 或强词夺理 。8、要积极参加集体活动 ， 主动与人交往 。经常性地参加集体活动 ， 有利于增进同事之间的相互了解 ， 建立友谊 。一个长期自我封闭的人 ， 把集体活动排斥在外的人 ， 为别人做一点事就斤斤计较的人 ， 别人很难了解他的脾气秉性和喜怒哀乐 ， 别人会为他的斤斤计较而退避三舍 ， 自然人们会对他敬而远之 。单位是一个大家庭 ， 很多活动中展现的是我们的团体 ， 我们的素质与思想 。每一名职工要抓住单位开展活动这个平台 ， 多和身边的同事沟通 ， 多交流 ， 逐步增加了解和消除误会 。比如在活动中 ， 多支持和自己有矛盾同事的工作 ， 对和自己关系疏远的同事给与生活上更多的关心 ， 人心都是肉长的 ， 每一个同事都这样将心比心 ， 单位的人际之间怎么能不和谐？9、不做小道消息的传播者 。在工作中我们发现 ， 一些不良小道消息的传播是单位不和谐的根源 ， 是好的消息便罢 ， 要是一些不利于团结的小道消息到处传播 ， 不团结的因子就会在全单位扩散 ， 就会使人人对单位的是非津津乐道 ， 单位哪来和谐而言？把自己视为街头巷尾的小市民 ， 实是降低了作为一名干部的品味 。大家常说 ， 我们在一起工作 ， 就图个工作愉快 ， 最怕的是心累 ， 在说这番话的时候 ， 我们可以扪心自问：工作中的心累有多少是别人造成的？有多少是自己造成的？自己给别人造成心累没有？关注是非多了 ， 怎么可能不心累？所以使自己心情愉快的最好办法是 ， 把自己的工作做好 ， 不去议论别人的是非 ， 有问题有意见有想法可以找组织反映解决 ， 这是一种比较成熟的处事态度和方法 ， 这样自己愉快了 ， 别人也愉快了 ， 何乐而不为！把这样几句话送给大家和大家共勉：急事 ， 慢慢地说；大事 ， 清楚地说；小事 ， 幽默地说；没有把握的事 ， 谨慎地说；没有发生的事 ， 不要胡说；害人的事 ， 不能说；开心的事 ， 看场合说；讨厌的事 ， 对事不对人说；伤心的事 ， 不要见人就说；做不到的事 ， 别乱说；未来的事 ， 未来再说；对我不满意的事 ， 一定要对我说 。三、谈人与人相处的技巧 1、人生往往会遭遇一些挫折 ， 包括人与人之间相处中的摩擦与对抗等烦心事 。在社会生活中 ， 形形色色的人们 ， 总有一些不以真诚面对世人 ， 而是戴着一副假面具示人 。即使是表面上要好的朋友 ， 其欺骗性 ， 也是防不胜防 。每当我们在最失意的时候 ， 有时会把心中的怨气发泄迁怒于他人 ， 没想到 ， 竟会招受他人的怨恨甚至仇视 。结果 ， 一来大家互相伤害；二来 ， 我们在这样的旋涡里 ， 人人为了自清 ， 痛苦挣扎 ， 无法友好相处 ， 甚至无法享受愉快生活 。2、“人不可太直 ， 也不可口太快 。”自古就是人生名言 。正直的人虽是值得称赞的 ， 可是 ， 倘若人太直了 ， 反而会招惹一些不好惹的人 ， 麻烦就自然源源不断涌来 。与其结冤的人 ， 也必定被抓住把柄 。若有一丝的风吹草动 ， 他们就想办法找各种冠冕堂皇的理由 ， 在众人面前给其难堪 ， 冷嘲热讽 ， 还借题发挥 ， 不断地栽赃、陷害 。想来 ， 确实令人寒心！只有站在局外人的立场 ， 能心平气和 ， 不愠不怒 ， 微笑着面对种种流言飞语 ， 坦然一笑 ， 与他人保持一定的距离 ， 敬而远之 ， 才能避免自己被牵连进更多的旋涡里 。3、要学会迂回 ， 表面上要和同事客客气气 ， 说话不可太直 ， 即使是自己最好的朋友 ， 也要学会保留观念和隐私 ， “话到嘴边留三分” ， 才不至于把自己身陷其中 。否则 ， 难以与人和谐 ， 甚至难和人家沟通 。无论如何 ， 个人纠纷已发生 ， 也不能再制造状况 ， 以免扩大事态 ， 加重他们的不满 。所以 ， 从容冷静地面对现实挫折 ， 大度处世 ， 得意时不可眼高手低 ， 失意时不可迁怒他人 。人生苦短 ， 我们生活中能有多少个真心朋友呢？太亲近了 ， 反倒易伤害对方 ， 招来一些没必要的麻烦 ， 甚至反目成仇；太疏远了 ， 人与人之间的关系冷冰冰 ， 又有何意义？因此 ， 人与人之间能保持适当的距离 ， 保留个人观念 ， 不强加于人 ， 感情更持久 。4、“正人必先正己” ， 有人在报复我 ， 有人在诽谤我 ， 有人在不满我 。我固然伤心痛苦 ， 可是 ， 要仔细想一想 ， 我也有种种的不是不应该断绝与怨恨自己的人相处 。生活中怨恨自己的人 ， 往往是对自己缺点或过错最敏感的人 ， 是对自己的过错能给予无情批评的人 。若是认为他人的批评纯粹是对个人的故意中伤 ， 而耿耿于怀 ， 在不知不觉的举手投足间 ， 与他人的矛盾就会日益恶化 ， 甚至一触即发 。同学们比社会上的人单纯一点 ， 他们最多的就是造谣生事 ， 而外面的人 ， 却远远没有我想得这么简单 ， 有人争权夺利 ， 有人靠关系走后门 ， 有人妒忌英才 ， 白说成黑 ， 黑说成白 ， 栽赃陷害嫁祸他人……这些触目惊心的现实 ， 难道 ， 我们走向社会以后 ， 非要气死不成？ 5、“冤家宜解不宜结” 。凡是与我结怨的人 ， 我几乎不愿意和他们解决矛盾或者进一步交往 。可要知道 ， 化敌为友 ， 不仅仅给人带来愉快的友谊 ， 而且能给自己提供了不少的方便 。人际关系在我的心目中 ， 尽管不是十分重要的 ， 不过 ， 社会却是由无数人构成的 ， 是由人际关系推动社会的发展与进步 。这个社会 ， 需要的是合作和共谋发展 ， 而非对抗 。相互对抗 ， 就意味着相互伤害 ， 两败俱伤 。与其相互伤害 ， 倒不如携手合作 ， 拓展自己的空间和机会 ， 冰释前嫌 ， 方便双方的利益 。6、人人之间的关系要保持着和谐友好 ， 退一步海阔天空 ， 学会面对复杂的问题 ， 冷静地抓住人际关系中的融合点 ， 不加入其中的纷争当中 。友好相处 ， 不计较鸡毛蒜皮 。凡事以和为贵 ， 才能使我在今后的人生中收获更多宝贵的经验 。还有 ， 思想想通了还不够 ， 还要有化解矛盾问题的技巧 ， 尤其是要有经过多次努力才能解决的耐心 。技巧是寻找契机或者叫机会 ， 化解矛盾 ， 冰释前嫌 ， 化怨恨为友谊 ， 平和相处 。耐心是在化解矛盾的坚定性 ， 要预想到化解矛盾的艰苦性 ， 一次解决不了 ， 就再找机会二次、三次 ， 直到最终解决 ， 即使真的无法成为朋友 ， 我也真心希望大家都在开心、愉快、活泼的环境中友好共存 。希望能解决您的问题 。
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