网购给我们生活带来了很多便利 ， 但若是消费者对某次购买的产品不满意 ， 有不能协商解决 ， 可以让申请小二介入 。那淘宝小二介入会看聊天记录吗？一起来解答吧 。
淘宝小二介入会看聊天记录吗？淘宝小二介入不会看聊天记录 ， 淘宝的交易信息和聊天记录都属于保密资料 ， 只能交易的双方可以查看；在维权和投诉中 ， 如果需要双方聊天记录作为参考 ， 会要求一方上传聊天记录 ， 这样淘宝小二即可看到 。
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天猫店铺被投诉之后小二介入 ， 如果小二判定是商家获胜 ， 那么店铺则不会受到任何影响 。如果小二判定是买家获胜 ， 那么店铺将会受到一定程度的影响 ， 一般是扣分处罚 ， 扣分分数多的情况下 ， 还会影响店铺服务质量评定 ， 和店铺橱窗数量 。严重的情况下还有可能被吊销经营资格 。
【淘宝小二介入会看聊天记录吗】演示机型：小米12 ， 系统版本：MIUI 13系统淘宝v10.9.20版本
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