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鉴于疫情，政府明令禁止聚会和聚餐，这是不可抗力 。不可抗力的时间节点以各级政府发布的禁令为准 。之后，商家应无条件退还押金（订金） 。在政府发布禁令之前，这并不构成无条件归还的要素，双方可以协商撤回（认购） 。不过，考虑到疫情具有传染性，消费者撤单也符合公众利益 。从社会责任的角度看，企业应选择返还定金 。他还表示，如果企业退出，可以向市场监管部门反映情况，并要求协调 。
新食品公司新型冠状病毒感染防控工作已由相关政府机构发布 。建议餐饮服务单位积极妥善处理相关问题 。餐饮业是卫生防疫工作的重点，减少人员聚集是卫生防疫工作的客观需要和有效措施 。广大餐饮经营者要主动站在维护社会稳定的高度，从防控疫情、保护消费者合法权益的角度，积极回应消费者退（点）货、改（点）货的要求，按照惠及消费者的原则妥善处理 。对于消费者提前交纳的押金（订金），建议餐饮经营者尽量退还押金，有条件的退还押金，以免惹怒消费者或蒙受损失，从而让消费者过一个快乐祥和的春节，为防疫工作做出应有的贡献 。对综合考虑表现突出的餐饮经营者，市消费者协会、市饭店协会将联合给予奖励，有关部门将依法严惩侵害消费者合法权益的行为 。
【年夜饭不退押金怎么办】
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