闲鱼作为二手交易平台还是挺受大家欢迎的,在这个平台中大家可以进行二手物品的交易,只有双方完成了整个交易的流程才算订单的完成 。如果闲鱼没法发货怎么办?下面为大家进行解答 。
闲鱼没法发货怎么办?
闲鱼卖家不发货解决办法:
第一、点击提醒发货
首先打开闲鱼APP并登录账号,点击我的选项,再点击我买到的找到该订单 。如果订单状态处于待发货,这个时候交易是不会自动确认收货打款给卖家的,你可以点击提醒发货或者直接在闲鱼APP上或者旺旺上联系卖家确认发货情况 。
第二、申请退款,这时卖家还是可以点发货,他点了发货以后你再申请退款的话就会要求你退回货物了 。所以最好在退款前先收集下对方没有发货的证据,交易状态截图、聊天记录截图等(注意聊天记录截图方法,要在记录管理器里,左边看到聊天对方的名字一起截图) 。
第三、如果对方一直不发货也不退款的话,并且也没有合理的解释,可以投诉“拍下不卖”,09年2月淘宝新增的投诉受理范围,扩展到有关拍下到发货之间的这段,可以投诉拍下不买、拍下不卖 。并且申请客服介入,这样就可以将问题解决了 。
买家不确认收货怎么办?
如果买家已经签收,但是不确认收货的话,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到你的支付宝 。
如果买家已经申请退货,那就让客服介入,客服会调查是否是无理由退货或是恶意退货 。退货具体细节都是按你们之前商议的那样 。
各位消费者们,如果发现商家不发货的话都是可以和商家进行协商的,实在不行的话直接申请退款吧,也是可以直接退款成功的,如果消费者不确认收货的话,卖家也有办法去解决 。
【闲鱼没法发货怎么办?买家不确认收货怎么办?】
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