现如今网购是非常常见的购物方式,相对来说也是会更加的方便,如若在淘宝上购物后对产品不满意,还能进行退换货的操作,但是在进行退货的时候买家没有上门取件选项,这时候该怎么办了?
1、首先打开淘宝app进入首先,点击右下角“我的淘宝” 。
2、进入到我的淘宝页面以后,找到“查看全部订单”选项点击进入 。
3、选择需要换货的商品点击进入 。
4、进入到商品信息页面后,在下方选择“申请售后” 。
【淘宝换货没有上门取件选项怎么办?附退货选上门还是自行寄回?】5、进入申请售后页面,对于支持七天无理由退换货的商品来说就可以看到换货选项,点击“换货”,填写换货原因即可 。
6、换货原因填写好之后点击提交,等待商家处理 。
7、待商家同意换货之后会弹出寄出商品的页面,可以使用菜鸟裹裹上门取件,选择合适的时间段,点击确定吼就会有专门的人员上门取件 。
8、也可以点击自行寄出商品,到附近的快递点,根据商家所提供的地址信息寄出商品 。
9、当商品寄出,卖家收到确认无误后,卖家会将换好的商品再寄给买家 。
淘宝退货选上门取件还是自行寄回:
淘宝退货上门取件和自己寄区别在于价格不同,还有寄快递的方式不同 。上门取件是需要进行预约的,预约成功后才有人上门取件退货 。自己寄回,是自己找快递公司,价格相对的便宜一些 。
上门取件和自寄件费是一样的 。因为快递单位是有上门免费服务业务,只要是属派送范围的快件,不管是送件上门,或上门取件都属于免费的 。如果是不属于派送上门的区域,需要快递员上门取件,可能就要收取上门服务费,一般收费也不高的,就三五几元钱 。
如果是普通快递,自己送到快递站点,还是快递上门揽收,运费会是一样的 。上门取件还是你自己取件没有谁比谁好,哪一种方便就是最好 。如果是顺丰快递,你自己送到寄件点会比快递员上门揽收便宜些 。
通风分析,我们清楚的了解到淘宝换货没有上门取件选项怎么办,一般在卖家同意申请后就能进行退货上门取件处理,按照以上的操作去点击退货就可以了 。
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