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根据《最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》 , 调解是纠纷解决过程的任何阶段都可以使用的一种有效解决途径 。
在仲裁和诉讼过程中 , 仲裁员和法官应当对争议双方进行调解工作 , 促使当事人达成和解协议 , 并由仲裁庭或法院制作调解书 。
【一般情况下仲裁可以调解吗?】同时 , 当事人也可以自行和解 。
自行和解之后 , 当事人可以撤回仲裁申请或者起诉 。
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