现在做淘宝客服的用户们还是非常多的,因为淘宝客服的门槛不是很高,只要能够服务好店铺的客户就可以了,但是有一个点是比较重要的,那就是打字速度有一定的要求,那么淘宝客服打字速度要多快呢?
做淘宝客服打字速度要多快?
淘宝客服的要求打字速度是每分钟大于50字 。
如何提高打字速度?
1、一定把手指按照分工放在正确的键位上;
2、有意识地慢慢记忆键盘各个字符的位置,体会不同键位上的字健被敲击时手指的感觉,逐步养成不看键盘输入的习惯;
3、进行打字练习时必须集中精力,做到手,脑,眼协调一致,尽量避免边看原稿边看键盘,这样容易分散记忆力;
4、初级阶段的练习即使速度慢,也一定要保证输入的准确性 。
怎样做好一名淘宝客服?
1、熟悉公司产品,做好售后服务工作;
2、同时处理好客户售后疑问的解答,退换货的协调等相关售后工作,直到交易完成 。
【做淘宝客服打字速度要多快?如何提高打字速度?】3、接受顾客咨询 。
4、有耐心,有责任感 。
5、打字速度快,能同时与多人聊天 。
6、工作态度积极,责任感强 。
7、具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力 。
淘宝客服打字的速度最好是每分钟大于50个字,这样和多个客户沟通就不用担心自己的打字速度慢了,毕竟现在买家和客服聊天都是用的文字,用语音的是比较少的,所以做客服一定要锻炼自己的打字速度 。
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