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【12345管什么的 12345有什么用】1、12345 ， 即“非紧急救助服务系统” ， 用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台 。
2、实际使用情况：大多数12345热线只是负责转接 ， 并没有对大家反映的问题有反馈 ， 力度有限 。感觉更像是一个摆设 。建议加大12345市长热线的权限范围 ， 对于老百姓反映的问题具备追查整治的权限 ， 并且规定给老百姓反馈的时间 ， 避免只有信息输入 ， 而没有信息输出 。
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