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双十一预售是支持退定金的 ， 虽然在支付定金的时候需要勾选同意定金不退条款才能支付定金 ， 后续支付完尾款再进行退货退款的是可以退定金的 ， 不过需要注意的是要提前和客服沟通好 。
因消费者自身原因导致未如期支付尾款 ， 或申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的 ， 定金均不退还;如双方协商一致退还定金 ， 可联系商家操作 ， 详见《天猫预售业务管理规范》 ， 《天猫国际预售业务管理规范》 。
【淘宝双十一定金能退吗？】
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