淘宝商家在平台上面开店出售商品 ， 需要通过物流公司将商品送给消费者 ， 这个过程中比较怕出现的情况就是错发商品了 ， 这样会严重影响消费者的购物体验 ， 一定要慎重对待 ， 那么淘宝错发有哪种类型？
一、淘宝错发有哪种类型？
淘宝错发一般就是将商品发布了 ， 消费者买了A款产品 ， 商家却把B款发给了消费者 ， 这绝对是比较严重的操作失误了 。为了减少对店铺的影响 ， 建议商家按照如下的流程进行操作：
第一步：先核实情况 。发现错发商品 ， 肯定是到了买家签收并拆包之后了 ， 所以这时要买家提供相关订单号 ， 以及宝贝照片 ， 方便核实情况 ， 并马上做出处理 。
第二步：退换或退款处理 。如果确实是卖家疏忽导致的错发 ， 那么退款都是由卖家进行承担的 。其他的退换货 ， 或退款细节要与买家沟通好 。此时淘宝客服也要注意控制情绪 ， 多数买家碰到错发的情况都不会高兴的 ， 所以要多安抚一下 ， 尽量减少中差评 。
【淘宝错发有哪种类型？怎么防止错发？】二、怎么防止错发？
1、订单整理的时候要核实货品的信息 ， 确认收货地址准备无误 。用相关的软件把订单信息下载下来 ， 大多发货的信息是不变的 ， 但也有一小部分买家会通过备注或者留言的方式进行变更信息 ， 此时要及时更新 。
2、单据打印后的信息要进行配对 ， 比如说发货单、快递单批量打印后配对 ， 避免订单信息混乱 ， 便于后期配货 。
3、货品信息与仓库进行绑定：仓储的规划是非常重要的 ， 因为可以确保仓库工作人员快速、精准的找到货品 。
淘宝发货是一项非常重要的工作 ， 在很大程度上影响了店铺的购物体验 ， 所以商家要重视方面的工作 ， 避免对店铺产生不良的影响 。
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