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很抱歉给您带来不便，请您先确定您的手机是否欠费的哦，或者检查一下您的手机中心号码的哦，中心号码可以咨询当地运营商的哦 。排除欠费和短信中心号码不好的现象，如果还是不行 。建议您在设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有数据试试，还原所有数据是不会丢失相关数据的，还是不行的话建议您去售后检测下，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到 。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http: //www.vivo.com.cn/service/map.html
【步步高手机发不出短信是什么原因】
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