文章插图
可参考vivo手机的处理方式：
1、检查指纹识别区域和手指是否有污渍
确保手指和指纹识别区域无污渍 ， 若有请清洁后再次尝试 。
2、指纹变化影响解锁
指纹发生变化（比如：指纹干燥、手指脱皮、出汗等情况） ， 可能会影响指纹解锁或录入的成功率 ， 可以让手指变湿润一点时再进行解锁或录入 ， 或更换手指解锁和录入 。
3、检查是否使用第三方贴膜（屏幕指纹机型适用）
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理 ， 不会影响指纹识别效果 ， 使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率 ， 不建议使用 ， 可以前往客户服务中心更换官方贴膜 ， 并重新录入指纹 。
4、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控 ， 要求第三方锁屏软件解锁屏幕时 ， 必须使用锁屏密码或图案密码解锁 ， 不能使用指纹解锁或面部解锁 。建议您卸载第三方一键锁屏软件 ， 使用手机自带的一键锁屏软件 。
5、检查红外感应器是否被遮挡
请您按下"电源键"点亮屏幕 ， 再使用指纹解锁 ， 查看屏幕是否出现遮挡提示信息 ， 如有 ， 可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜 。
6、请您确认解锁方式是否正确
手指尽可能将指纹识别区域覆盖完整 ， 适当加大按压力度并适当停留 ， 直到出现解锁成功或失败时的提示 。
7、重新录入指纹
进入手机设置--指纹、面部与密码（或 指纹与密码）--指纹 ， 删除指纹并重新录入指纹后查看 。
8、部分场景必须通过锁屏密码解锁
由于Android系统的数据加密及保护机制 ， 部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕 ， 主要场景如下：
重启手机后首次解锁需要输入密码
系统升级后
手机使用中未重启过 ， 一直仅使用指纹、面部解锁 ， 3天后必须输入一次锁屏密码解锁 。
多次指纹解锁失败（多次使用错误指纹）
9、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看 。
10、还原所有设置
进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置 ， 根据屏幕提示操作 。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件 ， 仅会还原手机的所有设置 ， 部分第三方应用帐号需要重新登录 ， 请确认不影响软件使用后再进行操作 。
11、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题 ， 请您提前备份好手机数据 ， 携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测 ， 进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式 。
【手机指纹解锁不灵敏】
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