服装店员工管理制度及激励方法有哪些?


服装店员工管理制度及激励方法有哪些?

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店铺(暂行)管理办法
1、 顾客永远是对的 , 尊重顾客的意愿(不管顾客试挑多少衣服 , 最终是否购买 , 都要和颜悦色) 。
2、 薪酬分配:收入=固定工资+提成+奖金+补助+年终奖
固定工资:700元/月 (试用期10天按600元/月)
提 成:有两种方式选择:
A:每月的提成按当月销售量的1.2%提取 , 月销售量不足1万元时 , 提成为0元 。
B:每月的提成固定按当月销售量的1%提取 , 对月销售量不做最低限制 。
奖 金:此奖金每月提成之外的额外奖励 , 具体明细如下表:
月销售量M(元)
月奖金(元)
【服装店员工管理制度及激励方法有哪些?】备注
12000≤M<15000
20
15000≤M<20000
50
20000≤M<22000
100
22000≤M<25000
130
25000≤M<28000
170
28000≤M<30000
220
30000≤M<31000
280
31000≤M
月销售量的1%
补助:当月休假不足3日 , 额外加班的补助;以及因特殊原因而出差的出差补助等等 。
年终奖:根据当年的盈利状况发放年终奖 。
薪酬制度会随着地区整个行业工资水平的调节以及人员的工作水平、店铺的盈利情况 , 作出适度的薪资上调 。并保证不管店铺是否亏损 , 薪酬水平只会作出相应的提高 , 不会降低 。试用期满转正之日为发放工资日 , 连续两个月的发放工资日之时日为其薪酬盘算的一个自然月 , 每月在发放工资日那天准时发放工资 。
3、 假期:每月有3日的例行假期 , 假期内请假不扣除工资 , 但不计当天的提成与销量 , 超过3天假期时 , 每天扣除25元工资 , 且不计当天的销量与提成 。如当月请假不足3日 , 每多上一天班补助按20元/天 。如无特殊原因 , 超出假期之外 , 请假过多影响店铺经营时 , 店主有权予以辞退 。
4、 辞退与辞职:如对工作不满意或其他原因需要辞职时 , 应提前10天提交辞职申请 , 否则会被扣除10天的工资和当月的奖金与提成 。因自身工作违规原因被辞退者 , 按相关条例处置 。
违规条例的处理:
①服装售出时 , 无故不开单据给消费者 , 一经发现扣除500元 , 并视情节问题调查其是否有虚报账目的存在 。再次发现不开单据一律按虚报账目处理 。销售单据即是做帐凭证 , 也是顾客消费的质量保证凭证 , 如单据填写错误 , 可以写:“作废” , 并保留作废的两联 , 不准撕毁单据 , 每张单据都有编号 , 如发现单据撕毁缺页 , 将追究其责任予以100~200元处罚 。
②店员经营期间 , 因弄虚作假 , 虚报账目 , 中饱私囊被发现 , 扣除当月的所有收入 , 店主有权予以辞退;如再次被发现 , 予以辞退 , 并保留对其诉讼的权利 。
③与顾客争吵、斗殴 , 对店铺造成一定影响者 , 第一次发现扣除50元 , 且当月奖金扣除;第二次发现扣除100元;第三次发现扣除200元 , 并予以辞退 。
④节假日(周六、日及法定假日)工作时间为早8:40--商场下班时间 , 非节假日工作时间为早9:00--商场下班时间;不请假无故迟到、早退者 , 视情节程度扣除工资20~50元 。不请假无故不到岗一天者 , 扣除工资100元 。

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