怎么投诉电信才有效果?


怎么投诉电信才有效果?

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先向电信运营商投诉中国电信:10000 。如果向运营商投诉不成,就到工信部投诉网址:http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp (如果这个网址打不开,就是被运营商屏蔽掉了,解决办法:用代理ip或者VPN)工信部投诉电话:总局010-12300 分局当地区号+12300申述注意事项如下:1.申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式,切勿填写虚假信息 。申诉后应尽量保证通讯方式畅通 。(这些信息只能工信部看到,运营商是看不到的,个人隐私不用担心);2.申诉后(一般为一到两天,如果超出这个时间请耐心等待,不要重复发送申诉邮件)有会有010的电话打来 。直接接听就可以了 。工作人员一般会再次向询问确认一些具体情况,如实回答即可 。对于申诉要求请大家注意以下几点:1.申诉要求要合理,不可无理取闹或存在报复心理;2.对于运营商计费错误问题,一定要坚持“话费误差,双倍返还”的原则;3.可以要求电信运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿(如要求适当补偿话费等) 。
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