文章插图
高手倒过来回答吧 。NO 1： 如果你选择消保之7天无理由退换服务，那么发货和退回两个运费由买家承担，可以参考到7天无理由退换规则 。本身这项服务适用于主观原因的退换（例如不喜欢、不高兴），并不适合你可能的质量原因及卖家错误导致等等非主观问题 。。。因此你选择的维权应是质量问题，而非7天无理由退换，那双方就运费可以协商，协商无法一致将由淘宝小二判定；；；如果你选择的就是7天无理由退换，那么根据你的选择，卖家可以按规则要求你承担发货和退货运费；NO 2： 退款如果选择有误，可以重新发起，也可以要求淘宝小二介入处理，有关于退款金额、退款速度、运费承担等问题都可以 。即使你多付运费等错误操作，一样可以要求小二进行后续处理；看清退款各项明确提示，可以减少麻烦，毕竟淘宝电话很难打入；NO 3： 运费问题承担需要基于你维权投诉的原因 。如果是主观原因，卖家无责，按规则及日常操作你应承担发货和退回两个运费；如果是客观原因，如商品质量等等，非7天无理由退换，在绝大多数判定中小二如认定商品问题或卖家责任，将由卖家承担发货和退回两个运费 。如无法绝对确定，也会要求双方各自承担一半运费；NO 4： 多一些理解与宽容，淘宝这些C店卖家已经很难，即使是最诚信的C店卖家很多已近崩溃边缘，见诸报端的已经很多，而最诚信的往往是你最不关注的星钻级中小卖家 。如果平白无故给予你人身攻击，那卖家很不对；出现问题双方都不会情愿，和平和善解决就可以了 。
【淘宝投诉维权】
推荐阅读
- 淘宝人生坐上时光机主题拍照活动如何参加 淘人生如何参加坐上时光机主题拍照活动
- 淘宝新店如何快速破零 方法如下
- 淘宝的等级划分 淘宝的等级划分简述
- 朋友圈投诉对方知道吗？
- 淘宝满减活动是按照哪个价格？淘宝定价技巧有哪些？
- 淘宝满减是所有商品都参加吗？淘宝满减规则是什么？
- 淘宝服务助手在哪里设置？淘宝服务如何做好？
- 淘宝用户id怎么查？淘宝功能有哪些？
- 手机淘宝如何删除自己评价的照片 手机淘宝怎样删除自己评价的照片
- 我想开一个淘宝网店，怎么做