现在大家去淘宝购物的时候如果有不了解的都会进行找客服咨询 ， 不过大家用旺旺联系卖家时 ， 一般都是服务助手回复信息的 ， 这样很难解决我们的问题 ， 这个时候就可以申请换成人工服务 。那么淘宝服务助手怎么换成人工服务?如何投诉淘宝客服?
淘宝服务助手怎么换成人工服务?
1、 在手机上找到淘宝APP ， 点击进入 。
2、 然后进入到淘宝首页 ， 点击右下角的我的按钮 。
3、 进入我的淘宝页面后 ， 在该页面点击客服小蜜 。
4、 然后进入到客服对话页面 ， 在输入框内输入人工客户 ， 点击发送 。
5、这时发现还是智能客服小蜜的自动回复 。
6、我们再一次在输入框输入人工客户 ， 点击发送 。
7、这一次 ， 下方会跳出一个人工客服的选项 。
8、点击联系人工客服选项 ， 会跳出一个对话框 ， 在对话框中属于你的问题 ， 然后点击进入人工客服 。
9、然后接进入到人工客服页面了 。
10、然后在人工客服页面选择你要服务 ， 或直接对话框中输入问题 ， 与客户沟通即可 。
如何投诉淘宝客服?
1.直接在淘宝订单处举报：
登录“我的淘宝”——“已买到的宝贝” ， 选择所要投诉的商品订单及对应投诉类型 。同时备注清楚投诉缘由细情 ， 如果投诉成立 ， 一般淘宝小二很快就会电话联系你 。如果投诉不通过 ， 淘宝会以站内信及邮件方式会给你注明驳回原因 。最多五天之内就会处理解决完 ， 一旦举报成立 ， 卖家收到了处罚也很严厉 ， 轻则删除商品、扣分 。重则淘宝店铺降权或直接清退;
2.找“淘宝客服小蜜”举报：
登录“我的淘宝”——“客服小蜜” 。直接输入想要“想要投诉不良商家” ， 自动回复系统就会引导你接入人工客服 。到时候直接给客服提供：订单编号、投诉缘由、聊天记录截图、商品品质问题实拍图等 ， 人工客服就会马上开始建档调查 ， 一般1—3天内就会出结果 。而且一般人工客服会适当偏向买家 ， 因此不用担心袒护商家等问题;
以上就是关于淘宝服务助手切换人工以及投诉客服的相关介绍 ， 如果大家遇到这些难题 ， 就可以通过以上流程去操作哦 。
【淘宝服务助手怎么换成人工服务？咋投诉淘宝客服？】
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