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为什么首都航空的评价那么差？昨天刚发生的事情，第一次在支付宝选购首都航空的航班，29号从合肥飞往长春，从买完机票那天一直到起飞这天，手机没有收到一条通知航班取消的短信提醒，甚至手机上的首航APP都没有一条推送通知，29号，我拎着大包小包，人都到了机场，自助值机提示没有当天登机牌??柜台表示，28号下午航班就已经通知取消了，我懵逼了，先前没有一条消息通知我取消的事啊更戏剧性的是，打开首航APP，找遍了APP所有界面包括订单界面都没有显示航班取消的信息你别不信，就有这么不负责任的航空公司我还以为是自己的疏忽，漏看了短信通知，特地把手机短信翻了个底朝天，包括垃圾箱和拦截箱，没有，啥通知也没有，而订单里手机号填写的也是正确的 。综上所述，如果航班在起飞前几小时取消，我认栽，可能真的有机械故障或者天气原因，不怪航司 。但是前一天就已经取消了，却不通知，连官方APP都不推送提醒消息，甚至打开APP里面仍显示航班正常，导致乘客来回白跑 。头一次见到航班取消不通知的航空公司，这是第一次坐首航，就碰着这么个怪事，靠谱程度可见一斑 。作为一家类低成本航空公司其实还不错，与其他低成本航空公司相比，可以提供20kg的行李托运额度，正餐时段提供一份免费的热食，并且在没有小电视的情况下为每位乘客提供了一个平板电脑以供娱乐，不足同样也很明显，拥挤的高密度经济舱布局，常常是远机位，过分简单的配餐以及烦人的机上销售且已退出金鹏常旅客计划 。但最大的问题在于其官网与同属海航集团的低成本航空公司西部航空不同，并未在任何界面标示其为低成本航空，这一点令人很难接受，以首都航空现阶段的票价，如果表明是低成本航空的话，至少我是不会选择的，也正如此，登机后使旅客产生了一定的心理落差 。我并不反对低成本航空这种模式，只是认为相关航企应当主动标明，这样旅客才不会产生被欺诈的感受，同样，也有助于提升企业的口碑 。
【为什么首都航空的评价那么差？】
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