1.如果不使用路由器设备，可以通过“宽带连接”上网 。可以直接点击“宽带连接”，用户名里就能看到宽带账号 。
2.如果使用路由器设备，可以输入路由器的IP地址和路由器的账号密码，进入路由器设置，再次点击设置向导，即可看到宽带账号 。
3.也可以直接拨打宽带运营商的客服热线，提供身份证号等个人信息，让他们查询宽带账号 。
【交宽带忘记账号怎么办？】4.也可以带上身份证到附近运营商的营业厅，让工作人员查询宽带账号 。
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