【如何处理快递公司的货物积压?】
积压是收件客户由于各种原因未能及时、顺利签收的快件 。一封快件从客人手中发出 , 经过快递公司的运输、中转和分发 , 最后由收件人签收 。这就是网络快件操作的全过程 。
快递常见问题及其解决方案:
1.付款问题:包括付款的取消和修改、现金换支票、支票换现金等 。联系寄件人 , 收件人需要更改付款 。更改付款要求并向发货网点发回确认函 , 发送确认登记 , 通知网点财务人员 。
2.运费问题:包括付款方式由交货改为交货、交货改为交货、运费变更等 。联系发送客户 , 通知业务员代收运费 , 并通知网点财务人员(交款书
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