用户有投诉或查询后 ， 快递单由客服转到响应单位发出的处理要求 。客户向快递公司投诉是一种方式 。
【快递工单是什么意思？】快递单的实施有助于快递企业了解自身的服务不足和客户的诉求 ， 督促快递企业更好地发展 。但有时也会给快递员和工作人员带来难题 。比如由于客户自身原因造成的问题 ， 把责任转嫁给快递员 ， 导致工作人员难以处理 。
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