可以排除如下情况：
1.确保后台没有同时运行多个程序；
2.手机的数据备份后，会被无线升级系统更新，或者无线升级 。如果检测到最新版本，确认数据备份到外接存储设备后，可以尝试恢复出厂设置；
【为什么酷派手机总是自动关闭软件？】3.如果以上操作仍不正常，请带着手机和相应凭证到当地公司授权服务网点进行检测处理 。
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