如下所示:
【空调售后怎么办?】1、严格按照维修程序和操作规程,确保维修质量;
2.严格控制配件质量,杜绝使用假冒伪劣配件;
3.服务热线24小时值班,24小时内会有回复 。维护人员和前台节假日、周六日不休息,保证用户随叫随到 。建立现场维护系统;及时成立抢修队伍,可随时到达现场抢修;
4.收费方面,严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》,更换旧件,返还客户,不夸大故障,杜绝乱收费;
5.为国外客户提供远程故障诊断、技术故障排除和邮政配件的及时处理 。国外客户自行送修 。
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