众人瞩目之下 , “获客成本高昂”“盈利遥遥无期”“疯狂烧钱”等质疑声也不绝于耳 , 而对于一对一模式“规模不经济”的声音也不少 。即规模越大 , 复杂度越高 , 成本越高 。
“教育机构获取流量后将规模扩大 , 到一定规模后谋求下一轮融资 , 融资后烧钱买流量 。资本市场利好 , 逻辑行得通 。但在资本寒冬期 , 流量打法难以跑通模式 。”鲸鱼外教培优 CEO 吴昊曾表示 , 规模效应与流量打法相对应 , 本质上是花钱买量思维造成的结果 。流量打法成立的前提是占住足够多的市场份额 , 并凭借规模效应盈利 。而流量竞争是跨行业的竞争 , 成本注定越来越高 , 教育机构教学效果和口碑转介绍率无法提高 , 规模越大 , 经济模型反而越差 。
曾有分析称 , 一对一在线教育难以盈利 , 主要问题之一在于班型 。目前在线一对一英语机构 , 多数都采用了外教教师资源 , 这很大程度上提高了上课所需费用 。
一方面 , 师资成本高 。从收入成本看 , 一对一模式下 , 老师的薪酬成本难以压缩 。且扩大规模需要海量提升师资 , 而教师培训门槛低 , 随着教师数量增加 , 管理的难度和成本激增 。如何兼顾发展速度与师资数量和服务质量 , 成为一对一模式的痛点 。
另一方面运营成本高 。一对一模式从兴起至今 , 由于行业的同质性高、竞争性高,且一对一模式的研发、师资、管理成本高,虽运营模式简单 , 但拉升了运营成本 。
最后 , 获客成本高 。虽然一对一模式客单价高 , 但获客成本同样很高 。红海之中 , 流量越来越来贵 , 不论是线上还是线下 , 盲目烧钱买量 , 最终导致爆雷 。加之受限于师资匮乏与有效的营销渠道稀缺 , 如果没有足够的时间、资本进行产品打磨 , 不论是拉新或口碑转介绍 , 获客成果寥寥 。可如若放弃营销,就意味着放弃巨大的市场空白 。
新东方创始人俞敏洪在分析新东方一对一业务的发展历程时曾提到 , “在测试模型时 , 怎么都摆不出来一对一能够赚钱 , 再看数据 , 利润就是3%到5% , 一不小心这个公司就是亏损的 , 当时我认为这个模式如果不转型就做不大 , 而且有风险 。”
1对1未来出路在何方?
VIPKID、DaDa、51Talk、vipJr四家均是一对一模式为代表的在线少儿英语第一梯队 , 曾经的格局形势正在急剧分化 , VIPKID遭遇融资事故 , DaDa继去年裁撤数百人后又在今年二月下旬裁员70余人 , vipJr连同母公司iTutor集团整体被中国平安战略入股 。
在无法解决一对一模式盈利的情况下 , 赛道玩家为弥合模式带来的痛点进行了不同的探索 。
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