回顾联想变革之初，联想PC核心业务连续六年呈现下滑颓势，用刘军的话形容，此时联想饱受“PC业绩增长天花板”的质疑，单纯针对产品模式的升级，已经无法满足联想增长需求，联想亟需一套能够赋能自身提供智能化变革所需要的技术架构 。
为了更好的驱动变革，2017年，联想刘军率领中国区管理团队，依托集团3S战略，规划了变革的总体框架与发展路标，为联想中国区量身定制了“日出东方”战略，推动“以客户为中心”、“智能产品和智慧服务”两大转型，以智能化技术助力联想突破传统业务瓶颈，同时驱动新业务的诞生 。战略也明确提出IT引擎的中台化和智能化、品牌的再造和新创业文化的建立是支撑整个变革的三大基石 。其中“IT引擎的中台化和智能化”成为联想技术驱动变革的核心成果，并以此积淀、打磨，提升智能化技术能力 。由此，一场以技术驱动变革的大戏拉开帷幕 。
重构IT引擎，技术驱动突破业务瓶颈
“以客户为中心”转型，是联想应对PC面临业务天花板的变革战略 。而随着“以客户为中心”的推进，带来的问题也指向IT技术的升级 。首先PC市场规模的业务扩大，原有的IT架构已无法满足庞大的业务运营体量 。第二，以客户为中心，意味着业务场景的多元化和丰富化，以及如何直达客户需求，实现服务等多方面的升级 。
在客户直达模式变革的驱动下，联想中国只能重构传统IT架构，变成模块化、敏捷型新IT机构 。比如为了多触点地高效触达客户，形成了MarTech的市场管理中台和SalesTech销售管理中台，为了更好地服务客户创造了智慧“魔方”客服中台 。
改变的不只是直达客户的前端中台化，还包括后端供应链的大中台变革 。
合肥联宝科技是联想（全球）最大的PC研发和制造基地 。在联想的数智化变革过程中，建立了完整的数字化供应链体系，并逐步发展完善成为“智能化供应链” 。供应链中的所有环节，采用了大数据、云计算、5G等核心技术进行实时数字化管理，并不断优化体系流程，以提升质量和效率，降低成本 。
（智能化产线“哪吒线”，其自动化率达到业界领先的90%以上）
【联想刘军要做“聪明的变革” 联想刘军】2020年9月，联宝工厂两条智能化产线“哪吒线”和“水星线”正式投产，大数据、工业IoT、AI技术和生产制造有机结合，全面提升智能制造能力，每天可处理5000笔订单，且其中80%以上是单笔小于5台的个性化定制，在智能供应链的加持下，可以实现4小时内调取2000多种电脑部件，形成全球数万种个性化配置组合，订单达成率平均比业界标准快15%，成为智能化转型战略的践行者 。
联想智慧供应链打破的不仅仅是PC“天花板”，更是打开了从接单、智能排产、智能生产，到智能质量检测、智能配送在内的全数据通路，实现工业大数据平台LeapHD、工业物联网平台LeapIoT和企业级人工智能平台LeapAI三大模块的有机联动，完成了最重要的“擎天”技术中台模块的积累 。
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